איזה אפיק פרסום מתאים לי ולמה?

התשובה היא שאין אפיק אחד שמתאים לכולם. האפיק הנכון תלוי במה שאתם מוכרים, למי אתם מוכרים, כמה זמן לוקח ללקוח לקבל החלטה ומה אתם רוצים שהפרסום יעשה. כי להיות בכל מקום זו לא אסטרטגיה. זו דרך די יעילה לפזר תקציב בלי לדעת לאן הוא נעלם.

אם הלקוח כבר יודע שהוא צריך את השירות שלכם ומחפש אותו באופן פעיל, כדאי להופיע במקום שבו הוא מחפש. אם הלקוח עדיין לא חושב על המוצר, לא מכיר את הבעיה או פשוט לא יודע שאתם קיימים, צריך לעצור אותו באמצע הגלילה ולהציג לו את ההצעה.

עורך דין בתחום מסוים, חברת הובלות, טכנאי מזגנים, רופא פרטי, חנות שמוכרת מוצר מוגדר, שירות שהלקוח צריך כאן ועכשיו. כאשר מישהו מחפש "הובלה בתל אביב" או "יועץ משכנתאות מומלץ", הוא כבר מבין שיש לו צורך. עכשיו נשאר לשכנע אותו לבחור בכם. היתרון הגדול בגוגל הוא כוונת הרכישה הגבוהה. החיסרון הוא שאתם מתחרים על אותם חיפושים מול עסקים נוספים, ולעיתים כל הקלקה יכולה לעלות לא מעט. לכן גוגל מתאים לכם אם יש חיפושים רלוונטיים בתחום, יש לכם הצעה ברורה והאתר או דף הנחיתה יודעים להפוך את התנועה לפניות / רכישות. כי לשלם על הקלקות שמגיעות לעמוד שנראה כאילו נבנה ב-2011 זו פחות אסטרטגית פעולה ויותר תרומה לגוגל (יש להם מספיק כסף אז תפסיקו).

פייסבוק ואינסטגרם מתאימות לעסקים שרוצים להגיע לקהל לפי תחומי עניין, מאפיינים והתנהגות, גם כשהוא לא מחפש את השירות באותו רגע.

ריהוט ועיצוב הבית, לימודים וקורסים, שירותים פיננסיים, נדל"ן, טיפולים ואסתטיקה, מסעדות ואירועים, מותגים ומוצרים לצרכן. כאן הקריאייטיב משחק תפקיד מרכזי. הקהל לא ביקש לראות אתכם, ולכן המודעה צריכה לעצור אותו, לגרום לו להבין מהר מה אתם מציעים ולתת לו סיבה להמשיך. פרסום במטא יכול לייצר פניות, מכירות, חשיפה וביקוש, אבל הוא דורש תוכן טוב, מסר מדויק והרבה יותר מגרפיקה עם לוגו, תמונת סטוק ששלח לכם הספק והמשפט "איכות ללא פשרות" או "מחיר ללא תחרות".

טיקטוק יכולה להתאים לעסקים שרוצים להגיע לקהל באמצעות תוכן מהיר, אנושי ולא מתאמץ מדי. אם אתם יכולים לדוגמא: להדגים את המוצר או השימוש בו, להסביר נושא בצורה פשוטה, להראות תהליך, לספר סיפור, להשתמש בפרזנטור או בדמות קבועה, ליצור תוכן שמרגיש טבעי (ולא כמו פרסומת) - זה כנראה המקום בשבילכם. לא חייבים להיות "מותג לצעירים" כדי לפרסם בטיקטוק, ולא חייבים לרקוד מול המצלמה (יודעים שיננתם את הנאמבר מרוקדים עם כוכבים אבל דיי..). כן צריך להבין שהקהל שם מזהה פרסומת בערך חצי שנייה לפני שהיא מתחילה אז צריך לעשות דברים אחרת. אם העסק שלכם מוכן לייצר תוכן בקצב גבוה, לנסות זוויות שונות ולהיראות קצת פחות כמו מצגת חברה, טיקטוק יכולה להיות אפיק משמעותי. אם אתם מתכננים להעלות סרטון תדמית של ארבע דקות עם מוזיקת פסנתר ומנכ"ל שמדבר על ערכי החברה, כנראה שפחות.

לינקדאין מתאימה בעיקר לעסקים שפונים לעסקים אחרים, למנהלים, לאנשי משאבי אנוש, למקבלי החלטות או לבעלי תפקידים מוגדרים. אז אם אתם: חברות טכנולוגיה, שירותים לארגונים, גיוס והשמה, הדרכות והכשרות לעובדים, ייעוץ עסקי, פתרונות תוכנה, מספקים שירותים מקצועיים לחברות ועוד - זו הפלטפורמה בשבילכם. היתרון של לינקדאין הוא האפשרות להגיע לקהלים מקצועיים מדויקים. החיסרון הוא שעלויות הפרסום בדרך כלל גבוהות יותר, ולכן ההצעה צריכה להצדיק אותן. לינקדאין לא תמיד תספק מאות לידים זולים, אבל היא יכולה לספק מספר קטן יותר של פניות בעלות ערך גבוה (הרבה יותר).

תוכן אורגני מתאים לעסקים שלא רוצים להופיע מול הקהל רק כשיש תקציב מדיה מאחורי הפוסט. סרטונים, פוסטים, מדריכים, עדויות ותוכן מקצועי מאפשרים למותג להישאר נוכח, לבנות קהל ולגרום לאנשים להכיר אותו עוד לפני שהם מוכנים לקנות. תוכן אורגני טוב יכול: לחזק את האמון במותג, להציג את האנשים שמאחורי העסק, להסביר למה המוצר או השירות שווים משהו, לענות על שאלות והתנגדויות של לקוחות, להראות תוצאות, תהליכים וחוות דעת, לייצר סרטונים שממשיכים לעבוד גם בלי שתשקיעו בהם שקל בקידום. וכן, לפעמים סרטון אורגני טוב יגיע רחוק יותר ממודעה ששפכו עליה תקציב וכתבו עליה "מבצע שלא יחזור". אבל תוכן אורגני לא נועד רק להשיג צפיות. הוא צריך לשרת מטרה ברורה: לגרום ליותר אנשים להכיר אתכם, להבין מה אתם מציעים, לזכור אתכם ולהרגיש נוח לפנות כשהצורך עולה. לצד התוכן ברשתות, אפשר להשקיע גם בקידום אורגני בגוגל באמצעות מאמרים ועמודים שעונים על שאלות שהלקוחות מחפשים. כך העסק בונה נוכחות גם בסושיאל וגם בחיפוש, ולא תלוי רק בקמפיינים ממומנים כדי שימצאו אותו. החיסרון הוא שזה לא קורה ביום. תוכן אורגני דורש התמדה, רעיונות, צילום, כתיבה והבנה של מה באמת מעניין את הקהל. לא להעלות פעם בחודש תמונה של חג שמח ולתהות למה העמוד לא מתפוצץ.

פשוט תבדקו: מי הלקוח שלכם? איפה הוא מחפש מידע? האם הוא כבר מכיר את הצורך? מה הוא צריך לראות לפני שיפנה? כמה זמן לוקח לו לקבל החלטה? כמה שווה לכם לקוח חדש? האם יש לכם תוכן שמתאים לאפיק? כמה תקציב אפשר להשקיע כדי לבדוק את הפעילות כמו שצריך? עסק שמוכר מוצר ב-150 ש"ח לא יתנהל כמו חברה שמוכרת שירות שנתי ב-100 אלף ש"ח. גם אם שניהם קיבלו באותה מצגת המלצה "להיות חזקים בסושיאל".

במקרים רבים, הפרסום הטוב ביותר נוצר משילוב בין כמה אפיקים. הלקוח יכול לראות סרטון באינסטגרם, לחפש את שם העסק בגוגל, להיכנס לאתר, לקרוא מאמר, לצאת ורק אחרי שבוע לחזור דרך מודעת רימרקטינג. איזה אפיק הביא את הלקוח? התשובה היא שכנראה כולם תרמו בדרך.

אפיק אחד מייצר חשיפה, אפיק אחר מספק מידע, אפיק נוסף מחזיר את המתעניינים והאתר הופך את כל תשומת הלב הזאת לפנייה או למכירה.

האפיק הנכון הוא לא בהכרח האפיק הכי טרנדי, הכי זול או זה שהמתחרה שלכם התחיל לפרסם בו בשבוע שעבר. הוא זה שמחבר בין הקהל שלכם, המטרה העסקית, המסר, התקציב ותהליך המכירה. אם הלקוחות כבר מחפשים אתכם, גוגל יכול להיות מקום טוב להתחיל בו. אם צריך לגרום להם לעצור ולהתעניין, הרשתות החברתיות יכולות לעשות את העבודה. אם אתם מוכרים לעסקים, לינקדאין עשויה להיות מדויקת יותר. אם אתם רוצים לבנות תנועה ואמון לאורך זמן, תוכן וקידום אורגני צריכים להיות חלק מהתמונה. וברוב המקרים, התשובה הנכונה היא לא לבחור אפיק אחד, אלא לבנות שילוב שעובד יחד ומוביל לתוצאה ברורה. בדוגרי אנחנו לא מתחילים מהשאלה איפה אפשר להעלות מודעה. אנחנו מתחילים מהיעד, מבינים איפה הלקוחות נמצאים ובונים מהלך שמגיע אליהם בזמן, במקום ועם המסר הנכון. כי לא צריך להיות בכל מקום. צריך להיות במקומות שמביאים תוצאות - בדוגרי.\