RideEazy
העדות הכי טובה היא זו שלא נשמעת כמו פרסומת.
שירותי הסעות יכולים להישמע דומים מאוד על הנייר.
- שנה
- 2025
האתגר
שירותי הסעות יכולים להישמע דומים מאוד על הנייר.
כמעט כל חברה יכולה לדבר על נהגים מקצועיים, רכבים נקיים, הגעה בזמן ושירות אמין. כאשר כולם משתמשים באותן הבטחות, קשה לקהל להבין מה באמת שונה.
RideEazy הייתה צריכה להמחיש את החוויה שלה דרך מקרים אמיתיים: הזמנה פשוטה, התאמת רכב, מחיר משתלם, שירות בזמן ופתרון שמתאים לצורך של הלקוח.
המטרה הייתה לייצר תוכן שמציג את היתרונות של השירות בלי להישמע כמו סרטון תדמית שהמותג כתב על עצמו.
החשיבה
החלטנו לתת ללקוחות לספר את הסיפור.
במקום לנסות להסביר את כל היתרונות בסרטון אחד, בנינו סדרה שבה כל סרטון מתמקד במקרה אחר ובתועלת אחת ברורה.
לקוח שהזמין הסעה לאירוע חברה מספר על תהליך ההזמנה. לקוח שארגן יום גיבוש מספר על הרכב שקיבל. לקוח אחר מספר איך RideEazy מצאה עבורו הצעה משתלמת יותר.
הפורמט הקצר מאפשר להציג בכל פעם הוכחה אחת, בלי להעמיס ובלי להפוך את העדות לרשימת מחמאות כללית.
המהלך
בנינו סדרת סרטוני עדויות סביב לקוחות וסיטואציות שונות.
כל סרטון נפתח בשאלה שמכניסה את הצופה ישירות לסיפור. משם הלקוח מספר במילים שלו מה הוא היה צריך, איך התהליך התנהל ומה הפך את החוויה למוצלחת עבורו.
ימי הצילום תוכננו כך שכל עדות תישאר טבעית ולא תרגיש מוקראת. השאלות, הצילום והעריכה התמקדו במקרה עצמו ולא בניסיון להוציא מהלקוח סיסמאות שיווקיות.
לכל סרטון נכתב קופי קצר שמציג את הסיטואציה ומוביל לצפייה, בלי לחזור על כל מה שהלקוח כבר אומר בווידאו.
כך נוצרה סדרה שמציגה מגוון שימושים ושירותים, אבל שומרת על מבנה ברור ועל אותה שפה.
התוצאה
היעד היה להפוך את ההבטחות של RideEazy להוכחות שאפשר לראות ולשמוע מלקוחות אמיתיים.
סדרת העדויות יצרה מאגר תוכן שמציג את השירות דרך חוויות שונות: אירועי חברה, ימי גיבוש, התאמת רכבים, מחיר ותהליך ההזמנה.
במקום שהמותג יגיד על עצמו שהוא פשוט, אמין ומשתלם, הלקוחות מראים איך היתרונות האלה באו לידי ביטוי בפועל.
התוצאה היא תוכן אמין, מגוון וקל לצריכה שמחזק את הביטחון בשירות ומעניק לקהל סיבות ברורות לבחור בו.
קמפיינים נוספים
לכל הקמפייניםבואו נדבר תכל׳ס
רוצים מהלך כזה?
בואו נדבר על הקמפיין הבא שלכם.